to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Güvenlik İncelemesi Nedeniyle Uzun Süredir Kapalı
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım 10.11.2025 tarihinde aniden oturumumu kapatıp "kullanıma kapalıdır" uyarısı verdi ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, hesabımın güvenlik sebebiyle kapatıldığını söyledi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hesabımdaki yaklaşık 59.000 TL tutarındaki paraya ulaşamıyorum.
Bu süreçte iki kez Adıyaman Merkez Şubesi’ne gittim, her seferinde sadece "mail attık, bekliyoruz" denilerek geri çevrildim ve somut hiçbir çözüm üretilmedi. Telefonla da bankaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin hangi aşamada olduğunu bile öğrenemiyorum. Hesabımdaki paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen, uzun süredir sadece güvenlik incelemesi gerekçe gösterilerek bekletiliyorum.
QNB Finansbank’tan, güvenlik incelemesi gerekçesiyle bu kadar uzun süre oyalamadan, hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımda bulunan tutarın acil olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
