to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim, ancak işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kesinti sonrası bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ya da ilgili birime bağlanamadım ve konu hakkında herhangi bir açıklama alamadım. Onayım olmadan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kartımdan tahsil edilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini, kesilen tutarın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
