to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil bankacılık hesabımıza giriş yapamadığımız için 20 Nisan 2026 Pazartesi akşamı saat 19.30–20.00 arasında güvenlik önlemleri kapsamında görüntülü görüşme ile kimlik doğrulamasına yönlendirildik. Görüşme sırasında kimliğimizi kameradan göstererek gerekli adımları yerine getirdik.
Ancak görüntülü görüşmedeki müşteri temsilcisinin tavrı son derece kaba ve katıydı. Hem sürecin ne olduğunu ve neden bu görüşmenin yapıldığını sormamıza fırsat vermedi hem de biz daha durumu anlamaya çalışırken, sorularımızı sormadan önce görüşmeyi bir an önce sonlandırmaya çalıştı. Biz kendisine soru sormak için konuşmayı durdurmak zorunda kaldık.
Yıllardır ailecek bu bankanın müşterisiyiz ve böyle bir üslupla, nezaket kurallarını bilmeyen bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını, özür dilenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank kredi kartıma otomatik ödeme talimatlarım nedeniyle 450 TL ParaPuan yüklenmişti. Bu para puanı 11.04.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Adana Real içerisindeki Carrefour SA markette kullanmak istedim. Kasada kartımı uzattığımda kasiyer kartımda puan görünmediğini söyledi. Tekrar...
Cumartesi gününden beri QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda 0850’li hattı aramam gerektiği yazıyor; aradığımda ise müşteri temsilcisi “buna yetkiniz yok” diyerek yardımcı olmuyor ve nedenini de açıklamıyor. Tarafıma ...
Onb QNB Finansbank’ın mobil bankacılık hizmetinde yaklaşık 2 haftadır dijital şifre alamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık uygulamama giriş yapamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bankacılık hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için 0850 222 09 00 numa...
29.12.2025 tarihinde saat 17:00 civarında QNB First Hizmet Hattı’nı arayarak QNB Mobil Bankacılık altında yer alan QNB First Sadakat Programı’ndaki 102.044 puanım hakkında bilgi almak istedim. Özellikle yıl sonunda kullanmazsam ne kadar puanımın silineceğini sordum ve görüşmede bana 2025 sonunda her...
Merhabalar, QNB Finansbank'tan mobil bankacılık üzerinden kullanmış olduğum kredilerimin ödenen/toplam taksitlerini 15 gündür görememekteyim. Müşteri Temsilcisi ile görüştüm. Kredi bölümü çalışıyor diye dönüş yapılıyor. Ödenen taksitlerimi, geciken taksitlerimi ve faizlerimi göremiyorum. Eskiden gö...
Yorumlar