to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde QNB Finansbank’ın saha çalışanı iş yerimize gelerek birkaç arkadaşımla birlikte beni de banka müşterisi yaptı. Ancak müşteri olduğum andan itibaren hesabıma bloke konduğu için mobil bankacılık, müşteri temsilcisiyle görüşme, kart şifresi alma gibi temel bankacılık hizmetlerinden yararlanamaz hâle geldim.
Bu durum üzerine hem müşteri temsilcisiyle hem de şube yetkilisiyle görüştüm. Şube, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi, müşteri temsilcisi ise şubenin işlem yapması gerektiğini belirtti. Her iki taraf da hesabımda bloke olduğu için ekranlarından herhangi bir işlem yapamadıklarını ifade etti ve bu şekilde çözümü olmayan bir kısır döngünün içine sokuldum.
Ayrıca 26.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Eskişehir Merkez QNB şubesinde bir çalışanınızın kaba tavırlarına da maruz kaldık. İlgili çalışan, gün içinde çok yorulduğunu ve artık işlem yapmak istemediğini yanındaki arkadaşına yüksek sesle anlattı. Bu tavır üzerine kendisiyle muhatap olmak istemedik.
Banka yetkililerinden talebim, saha çalışanınızın bizi içine düşürdüğü bu durumun acilen düzeltilmesi, bankadaki tüm bilgi ve belgelerimin silinerek adıma açılan hesabın tamamen kapatılması ve çalışanlarınıza müşteriyle doğru iletişim konusunda gerekli eğitimin verilmesidir. Ayrıca, bankanızda adıma gerçekleşebilecek kredi kartı, kredi veya diğer olası hile işlemlerinde herhangi bir sorumluluğumun bulunmadığını, sorumluluğun tamamen QNB Finansbank’a ait olacağını, bu konuda defalarca önlem alınmasını talep ettiğimi de bilgilerinize sunuyorum.
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
16 Eylül 2025 tarihinde, QNB Finansbank maaş kartımda eksik döküman gerekçesiyle beklenmedik bir şekilde bloke uygulandı. 5 aydır aynı şirkette çalışıyor ve maaşımı bu karttan sorunsuz şekilde çekiyordum. Ancak bu ay, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke kondu ve ne ATM’den para çekebil...
QNB Finansbank'tan şirketimizle anlaşmalı olduğu için 2023 Aralık ayının sonuna doğru büyük zorluklarla maaş hesabı açmaya çalıştım. Daha sonra 2020 yılındaki bir işlem nedeniyle hesabımın bloke olduğu bildirildi. Uyum departmanı ile görüşerek hesabımın açılmasına onay aldım. Ancak bana ne kart, ne ...
25 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank ve Enpara nezdindeki vadesiz hesaplarım, hiçbir gerekçe bildirilmeden ve tarafıma önceden bilgi verilmeden bloke edilip kapatılmıştır. Bu durumu ancak hesaplarıma erişimimin engellenmesiyle öğrenebildim. Banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri tems...
29 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Online bankacılığa erişimim tamamen kapatıldı ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıp ya da çalıntı dışında hiçbir işlem yapılamayacağı, sorunun çözümü için herhangi bir QNB Finansbank şubesine gitmem gerek...
Yorumlar