Fek Kaldırma İşlemi İki Aylık Gecikiyor, Banka Çözüm Sunamıyor

QNB Finansbank’tan kullanmış olduğum konut kredimle ilgili fek kaldırma işlemim aylardır yapılmamaktadır. Banka içindeki karışıklıktan dolayı süreç bir türlü tamamlanmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Tapu masrafı olarak 500 küsur tl ödememe rağmen fek hâlâ kaldırılmadı. Sorun şu: Ben ev kredi taksitlerimi zamanında tıkır tıkır ödedim, kendi üzerime düşen sorumlulukları yerine getirdim ama banka maalesef çok basit bir konu olan ve normalde sadece 1 gün sürecek olan fek kaldırma işlemini halledemiyor.

Nevşehir Merkez QNB şubesine defalarca kez gittim, konuyla ilgilenen çalışana defalarca telefonla ulaştım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Şube çalışanı, merkez ile sürekli görüştüğünü ancak ilgili birimin sorunu çözmediğini söylemekle yetiniyor. Artık 2 ayı geçmiş olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Fek kaldırma işleminin daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha QNB’den ne konut kredisi kullanmayı ne de bankayla yeniden çalışmayı düşünmüyorum.