to read complaints and reviews, or file yours.İpotek Fek İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
QNB Finansbank’tan 2010 yılında kullandığım konut kredisini 2019 yılında tamamen kapatmama rağmen, konutum üzerindeki ipotek fek işlemi bugüne kadar yapılmadı. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen ipoteğin halen kaldırılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu durumla ilgili olarak hem e-posta yoluyla bankaya ulaştım hem de İmes Sanayi Şubesi’ne bizzat giderek başvuruda bulundum. Şubede bana bir form verildi, bu formu doldurmam istendi ve ipotek fek işlemi için hesabıma fek ücreti yatırmam gerektiği söylendi. Söyleneni yerine getirerek hesabıma para yatırdım, ancak buna rağmen ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili somut bir işlem yapıldığına dair bir bilgi alamadım. E-posta yoluyla da henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kredim 2019 yılında tamamen kapanmış olmasına rağmen konutum üzerindeki ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olmasını kabul etmiyorum. İpotek fek işleminin gecikmeksizin ve tarafımdan herhangi bir fek ücreti tahsil edilmeksizin gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çok teşekkürler. Benim şubeye ilk başvurudan sonra iş gecikince şubeye gitmektense genel müşteri hizmetlerini aradım ama sistemde göremediklerini, şubeye tekrar gitmem gerektiğini ifade ettiler. QNB'den krediyi çekerken de oldukça sancılı olmuştu, şimdi de kredi sonu ipotek kaldırmada da gecikme mevcut. Umarım bir daha ihtiyacımız olmaz :) Sağlıcakla.