Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

İpotek Fek İşlemi Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

profile
13 Şubat 10:38
539

QNB Finansbank’tan 2010 yılında kullandığım konut kredisini 2019 yılında tamamen kapatmama rağmen, konutum üzerindeki ipotek fek işlemi bugüne kadar yapılmadı. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen ipoteğin halen kaldırılmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu durumla ilgili olarak hem e-posta yoluyla bankaya ulaştım hem de İmes Sanayi Şubesi’ne bizzat giderek başvuruda bulundum. Şubede bana bir form verildi, bu formu doldurmam istendi ve ipotek fek işlemi için hesabıma fek ücreti yatırmam gerektiği söylendi. Söyleneni yerine getirerek hesabıma para yatırdım, ancak buna rağmen ipoteğin kaldırılmasıyla ilgili somut bir işlem yapıldığına dair bir bilgi alamadım. E-posta yoluyla da henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kredim 2019 yılında tamamen kapanmış olmasına rağmen konutum üzerindeki ipoteğin hâlâ kaldırılmamış olmasını kabul etmiyorum. İpotek fek işleminin gecikmeksizin ve tarafımdan herhangi bir fek ücreti tahsil edilmeksizin gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

13 Şubat 10:44 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Serdar
Serdar

Çok teşekkürler. Benim şubeye ilk başvurudan sonra iş gecikince şubeye gitmektense genel müşteri hizmetlerini aradım ama sistemde göremediklerini, şubeye tekrar gitmem gerektiğini ifade ettiler. QNB'den krediyi çekerken de oldukça sancılı olmuştu, şimdi de kredi sonu ipotek kaldırmada da gecikme mevcut. Umarım bir daha ihtiyacımız olmaz :) Sağlıcakla.

Serdar
Serdar

Erhan Bey merhabalar. Umarım sorununuz çözülmüştür. Ben de 2 hafta önce başvurdum ama henüz ilerleme olmadı. Hatta hesapta para olması gerektiği bile tarafıma belirtilmedi henüz. Fek ücreti için hesabınızda ne kadar tutmuştunuz acaba?

Erhan
Erhan
Şikayet Sahibi

Merhaba 500 TLtl civarı bir ücret vardı ama mesaj geliyor tapu Müdürlüğünden kod veriyorlar o koda ücreti yatırıyorsunuz. QNB Finansbank bu konuda hiç uyarı yapmıyor. Hesaba para yatırdım ama oradan çekilmedi para ben ücreti ödedikten sonra müşteri hizmetlerinden arandım ve tapudan mesaj geldi işlem bitti diye. İsterseniz direk genel merkeze durum bildirip mail atmanız daha hızlı dönüyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Konut Kredisi Sonrası Fek İşlemi Gecikmesi Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 19:47
1.276

profile
13 Mart 2024 13:27
5.501
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2024 17:05
2.279
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri