to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transfer İadesi Reddi Ve Sahte Hesap İncelemesi Talebi
01.04.2026 günü saat 13:22’de, bir dolandırıcının oyununa gelerek QNB nezdinde hesabı bulunan, adının M****** G***** olduğunu öğrendiğim kişiye, Yapı Kredi Bankası hesabımdan fast işlemi ile 7.523,74 TL gönderdim. Olayın dolandırıcılık olduğunu sonradan fark edince, işlem için iade talebi başlattım.
Ardından bugün saat 16:00 civarında QNB müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem birimiyle görüştüm. Bana, alıcı kişinin onayı olmadan iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Karşı tarafın açıkça dolandırıcı olduğunu, en azından bu kişi ve hesabı hakkında banka tarafından inceleme ve gerekli işlemlerin yapılması gerektiğini belirttim ancak bu konuda da herhangi bir adım atılmadığı, ilgilenilmediği izlenimini edindim.
Hem dolandırıcılık mağduru olmam hem de bankadan destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. QNB’den, söz konusu 7.523,74 TL tutarın tarafıma iadesi için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını ve M****** G***** adına kayıtlı olduğu belirtilen dolandırıcı hesap hakkında acilen inceleme başlatılmasını ve gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Banka tarafından tarafıma dönüş yapılarak ilgili kişi ile görüşüldüğünü, bu kişinin çeşitli mazeretler sunduğunu ifade ettiler. Bu dolandırıcı işe ilgili hiçbir işlem yapamayacaklarını, yatırdığım paranın ilgili hesap sahibi onayı olmadan iade edilmeyeceğini söylüyorlar. Kısacası QNB bank kendi banka hesaplarını dolandırıcıların kullanmasına izin vermektedir. Biz vatandaş olarak açıkça bu hesap sahibi tarafından dolandırıldığımızı ifade etmemize rağmen banka hiçbir işlem yapmayarak dolandırıcılığa alet olmaktadır
