to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredinin Sigorta Primi İadesi Yapılmıyor
09.04.2025 tarihinde QNB Finansbank üzerinden internet bankacılığı kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 01.12.2025 tarihinde de bu krediyi erken kapatma işlemi yaptım. Kredi ile birlikte tarafıma 21.657 TL tutarında sigorta primi yansıtıldı ve krediyi erken kapatmama rağmen bu sigortanın iadesi hesabıma yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde ne kadar yansıyacağı veya ne zaman yatacağı konusunda bir bilgi veremeyeceklerini, bu konuda net bir şey söyleyemeyeceklerini ifade ettiler. Ancak erken kapatılan krediye bağlı sigortanın kullanılmayan süresine ait tutarın tarafıma iade edilmesini beklememe rağmen bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Kredimi erken kapattığım için, sigorta priminin kullanılmayan süreye ait kısmının eksiksiz ve gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba ; Sonucun iki gün gibi kısa bir sürede tamamlanması müşterilerini önemsediğini ve hızlandırmak için çalışan ekibe teşekkür ederim. İyi çalışmalar Not:Müşteri hizmetlerinizi aradığımızda süreci ilerletebilirler ise daha etkili olacaktır.
