Erken Kapatılan Kredi Kartımda Kullanılamayan Limit Kısıtlaması

QNB Finansbank’a ait QNB Fix Card kredi kartımı 2025 yılında yapılandırdım ve borcumu vadesinden önce tamamen kapattım. O tarihten bu yana tüm ödemelerimi de düzenli olarak yapmama rağmen, 2025 Eylül ayından beri kartımda “limit kısıtı” uygulanıyor. Kart limitim 9.310 TL olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim yalnızca 32,93 TL seviyesinde ve bu tutar da karta limit üstü para eklediğim için oluşmuş durumda. Bu nedenle kartımı fiilen kullanamıyorum.

Borcunu erken kapatmış ve uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, neredeyse bir yıldır bu kısıtın devam etmesini anlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, kartımda banka politikası gereği limit kısıtı olduğu ve dönemsel değerlendirmeler yapıldığı, tarafıma bilgi verileceği ifade edildi. Ancak bu süreçte herhangi bir olumlu gelişme olmadı ve kartımı normal şekilde kullanamamaya devam ediyorum.

QNB Fix Card kredi kartıma uygulanan limit kısıtının yeniden değerlendirilerek kaldırılmasını ve kart limitimin tamamını kullanabilecek şekilde kartımın normal hale getirilmesini talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi 8725’tir. Bu kısıtlamanın devam etmesi halinde, kullanamadığım bu kredi kartını kapatarak bankanızla kredi kartı ilişkimi sonlandırmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.

Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.