to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırılmış Kredi Kartı Limitim Hâlâ Sıfır: Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
QNB Finansbank Extra kredi kartımı daha önce yapılandırmış ve tüm borcumu 07.11.2025 tarihinde tamamen kapatmış olmama rağmen, aynı tarihten bu yana kartımda uygulanan limit kısıtlaması hâlâ devam etmektedir. Kart limitim 26.000 TL olarak görünmesine rağmen kullanılabilir limitim 0 TL görünmekte ve kartımla hiçbir şekilde harcama yapamamaktayım.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda yapılandırmadan dolayı kısıtlama olduğu söylenmekte, ancak bunun dışında net ve detaylı bir açıklama yapılmamaktadır. Sadece “bilgi veremeyiz, bekleyeceksiniz” denilerek süreç uzatılmaktadır. Borcunu eksiksiz kapatmış ve yapılandırma sürecinde fazlasıyla faiz ödemiş bir müşteri olarak bu kısıtlamanın hâlâ devam etmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de ihtiyaç duyduğum anlarda kartımı kullanamamama sebep olmaktadır.
Sonu 6276 ile biten kredi kartımdaki limit kısıtlamasının derhal kaldırılmasını, kartımın tekrar aktif hâle getirilmesini ve bu kısıtlamanın neden hâlâ devam ettiğine dair tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum hala çözülmedi sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum
