to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borca Rağmen Kredi Kartı Limit Kısıtı Kaldırılmıyor, Verilen Sözler Tutulmadı
QNB Finansbank bireysel kredi kartımda, yapılandırma yapılan kartın gecikmesinden dolayı limit kısıtı uygulandı. Ancak bu borcumu 7 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödedim ve o tarihten bu yana kartımda hâlâ limit kısıtı devam ediyor. Kartımın sonu 1472 ile biten kredi kartımdır.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde bana, limit kısıtının “yarın da açılabilir, 1 sene sonra da açılabilir” şeklinde belirsiz açıklamalarla geçiştirildiği söylendi. Bu yaklaşım üzerine kartımı kapattırdım. Daha sonra banka tarafından aranarak çeşitli teklifler sunuldu, bunun üzerine kartım tekrar aktif hale getirildi ve özellikle Aralık ayında limitimi kullanabileceğim açıkça ifade edildi.
Aralık ayında kart limitimi kullanabileceğim söylenmesine rağmen hâlâ limit kısıtı nedeniyle kartımı ne alışverişte ne de nakit ihtiyaçlarım için kullanamıyorum. Hem düzenli ödemelerimi yapabilmek hem de acil nakit ihtiyaçlarımı karşılayabilmek için, tarafıma verilen söz de dikkate alınarak kredi kartımdaki limit kısıtının ivedi şekilde ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Anlamıyorum neden açılmıyor bu limit kısıtı ya? Altı üstü 47.800 limiti var. Tarafıma geri dönüş yapan da yok çözüm bulan da yok. Sır gibi bir şey oldu. Bu işten ben hiçbir şey anlamadım.
Bugün müşteri hizmetleri tarafından aranıp, limit kısıtının açılamayacağı bilgisi verildi. Sebebi diğer bankalarda ki ödeme performansıyla alakalıymış. Madem öyle neden Aralık'ta limit kısıtı açılacak denilip, iptal ettirdiğim kartı tekrar açtırdınız bana? Bu bankayı asla kullanmayacağım, kullananlara da asla önermeyeceğim.
