to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank internet bankacılığını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 5 gündür para çekme, başka bankaya para gönderme ve diğer tüm işlemleri yapmaya çalıştığımda “eksik doküman” uyarısı alıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım; bu uyarı bir anda karşıma çıktı.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve uygulamayı farklı cihazlarda da denedim fakat sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ise beni doğrudan şubeye yönlendirdi. Ancak şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
QNB Finansbank’tan, şubeye gitmeden eksik doküman sorunumu çözebileceğim bir yol sunmalarını ve internet bankacılığımı tekrar sorunsuz kullanabilmem için destek bekliyorum.
QNB Finansbank mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden Eylül ayından beri para çekme ve gönderme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sürekli olarak “eksik doküman” uyarısı alıyorum ancak hangi belgenin eksik olduğu veya nasıl tamamlayabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte defalarca denememe rağmen sorun devam etti ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de herhangi bir çözüm sunulamadı. Rize Merkez’de yaşıyorum ve hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya yasal takip bulunmuyor. Ayrıca hesabı açarken ya da uygulamayı ilk kullanmaya başladığımda da benden herhangi bir belge talep edilmemişti.
Şu anda acil bir ödeme yapmam gerekiyor ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, eksik doküman sorununun net bir şekilde açıklanarak hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasında maaş hesabımda “eksik doküman” hatası alıyorum. Hiçbir eksik evrakım olmamasına rağmen, yaklaşık 1 gündür tüm işlemlerimde bu uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat hafta içi çalıştığım...
QNB Finansbank’ta maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımı yaklaşık iki senedir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son iki gündür para aktarımı yapmak istediğimde “eksik doküman” uyarısı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke veya kesinti yok, uygulam...
QNB Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde son 5 gündür sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Ekranda yalnızca bu uyarı çıkıyor ve hangi belgenin eksik olduğu belirtilmiyor. Bu nedenle hesabımdan kredi kartı ödememi gerçekleştiremeyerek mağdur oldum. Müşteri hizmetle...
QNB Finansbank’ta maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımı yaklaşık bir yıldır aktif ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 12 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, para aktarımı yapmak istediğimde “eksik doküman” uyarısı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke...
QNB Finansbank’ta maaş hesabımda “eksik döküman” uyarısı nedeniyle gece 12’den beri para çekme ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eksik belge göndermem gerektiği belirtiliyor, fakat uygulamada belge yükleyebileceğim bir buton veya seçene...
Yorumlar