to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Maaş Hesabıma Erişemiyorum
QNB Finansbank’ta maaş hesabı olarak kullandığım vadesiz hesabımı yaklaşık bir yıldır aktif ve sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 12 Ağustos 2025 tarihinden itibaren, para aktarımı yapmak istediğimde “eksik doküman” uyarısı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir bloke yok, sadece 24 kuruşluk bir kesinti görünüyor ve uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. İşten izin alamadığım için Gebze Darıca Şubesi’ne de gidemiyorum. Bir yıldır sorunsuz kullandığım hesabımda bir anda böyle bir sorun çıkmasının nedenini anlayamıyorum ve bu konuda bir açıklama bekliyorum.
Hesabımın (IBAN: TR91**************************23, isim: Volkan Ç****) tekrar kontrol edilerek eksik doküman sorununun giderilmesini ve hesabımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Paramı acil olarak kullanmam gerekiyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorununuz çözüldü mü çözüldüyse nasıl çözüm buldunuz.