Kredi Kartım 21 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

QNB’de 15.01.2025 tarihinde vadesiz hesap açtım ve aynı gün kredi kartı başvurum da onaylandı. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ sistemde “basımda” olarak görünüyor ve tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “gecikmeler olabilir” şeklinde genel bir bilgi verildi, net bir tarih ya da somut bir açıklama yapılmadı. Hem hesabımı aktif olarak kullanmak hem de onaylanmış olan kartımdan faydalanmak isterken bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın basım ve gönderim sürecinin acilen tamamlanmasını ve kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.


1 Eylül 2025 tarihinde QNB Türkiye internet bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın son dört hanesi 9980. Başvurum onaylandı ancak aradan üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ “basımda” olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kurtköy 360 Off...

14.02.2024 tarihinde vadesiz QNB Finansbank hesabı açtım. Hesap açtıktan sonra kredi kartı ve Trendyol kart başvurusunda bulundum. Başvuru altında 3 gün içerisinde geri dönüş yapılacaktır yazdığı halde bugün 20.03.2024 ve hala bilgilendirme için geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

10.09.2025 tarihinde QNB Fix Troy kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ basılıp adresime gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğu bilgisi verildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı....

QNB Finansbank’a yaklaşık bir ay önce Trol kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte kartım tarafıma gönderilmedi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde kartın henüz basılmadığı bilgisi verildi. Defalarca aramama rağmen bana net bir teslimat tarihi sunulmadı. Sonuç olarak, kartım gönder...












Yorumlar