to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Basım Sürecinin Gecikmesi Ve Mağduriyetim
QNB bankasına ait son kullanma tarihi 02/26 olan kredi kartımın yenilenmesi hâlâ yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Kartım sistemde uzun süredir “basım aşamasında” görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslim tarihi verilememektedir.
Şubat ayından beri kartımı kullanamıyorum; bu nedenle özellikle abonelik ödemelerim çekilemediği için hizmetlerim aksıyor ve günlük harcamalarımı da gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu segmentteki kartlarda yoğunluk olduğunu, basım aşamasının uzun sürdüğünü ve teslimat için net bir tarih veremeyeceklerini ilettiler. Ayrıca herhangi bir şubeye gidip isimsiz kart alabileceğimi söylediler; ancak mesai saatlerim nedeniyle hiçbir şubeye gidemiyorum.
Uzun süredir devam eden bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımın basım ve teslimat sürecinin acil olarak hızlandırılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba. Herhangi bir aksiyon alınmamış olup kartım hala basım sürecinde görünmektedir.
Sevgili QNB müşteri hizmetleri sizlere teşekkürü borç bilirim. Sayenizde İlay alışveriş alışkanlığını baskılayıp, harcama limitini fazlasıyla düşürmek zorunda kaldı. Bu durum İlay için üzücü, benim için ise çok sevindirici oldu. Sayenizde kartın tüm borcunu kapatıyoruz ve muhtemelen sizinle çalışmayacağız. Bu benim için üzücü olacak çünkü yeni bir bankadan kart çıkartmak benim için yeni harcama kanalı doğması demek, bu başarınızın devamını dilerim ve tüm müşterilerinize bu deneyimi tattırmanızı önemle rica ederim.