to read complaints and reviews, or file yours.E-Arşiv Faturasının GİB’e Aktarılmaması Ve Uzun Gecikmenin Oluşturduğu Mağduriyet
QNB E-Solutions üzerinden e-Arşiv faturalarımızı kesiyoruz. 15.09.2026 tarihinde kamu kurumuna kestiğim bir e-Arşiv faturası, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ raporlanıp GİB sistemine aktarılmadı. Gelir İdaresi Başkanlığı e-Arşiv Fatura Sorgulama ekranında da faturanın sistemde kayıtlı olmadığı görülüyor.
Telefon ve mail üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen her seferinde sorunun çözüldüğü, çözüleceği ve ilgilenildiği söyleniyor fakat problem aynen devam ediyor. Şirket olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz, hem resmi süreçlerimiz aksıyor hem de kamu kurumuna karşı zor durumda kalıyoruz.
Bu faturanın GİB sistemine bir an önce doğru şekilde aktarılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgi eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel problemin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
