to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Dijital Köprü üzerinden kullandığımız e‑fatura hizmetinde, Excel dosyası yüklediğimizde çıkan toplam rakamlar ile Excel’deki total rakamlar birbirini tutmuyor. Excel’deki tutar ile sistemin hesapladığı toplam arasında fark oluştuğu için sağlıklı şekilde fatura kesemiyoruz.
Bu sorunu 18 Ocak 2026 tarihinden itibaren yaşamaya başladık ve 18‑19‑20 Ocak tarihlerinde defalarca denememize rağmen aynı problem devam etti. Karşı tarafa fatura kesmemiz gerekiyor, ancak sistemdeki bu hata nedeniyle biraz daha gecikme olursa çalıştığımız firma ile sorun yaşayacağız.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bunun genel bir sorun olduğu, yazılım ekibinin üzerinde çalıştığı söyleniyor, ancak sadece not alınıyor ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Ne sorun tam olarak açıklanıyor ne de çözüm için net bir tarih veriliyor.
QNB Dijital Köprü’nün e‑fatura tarafındaki bu hatayı acilen gidermesini, sistemin Excel’deki toplamlarla aynı sonucu vermesini ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde karşı firmayla yaşayacağımız olası ticari sorunlar için de mağduriyetimizin dikkate alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 6 gündür QNB Dijital Köprü üzerinden fatura kesemiyorum. Sistem sürekli olarak “sorun var” şeklinde hata veriyor ve işlemlerim tamamlanmıyor. Bu süreçte QNB Dijital Köprü müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında “durumunuz aciliyet olarak iletiliyor” denildi ancak herhangi bir ç...
QNB e-solutions kullanıcısıyız. 16.05.2025 Cuma günü, firmamızdan e-fatura kesmemiz için gerekli kontörümüzün bittiğini fark ederek, 6 ay geçerli 1000 kontör için farklı bir banka kredi kartı ile 10.000 TL'nin üzerinde ödememizi online olarak gerçekleştirdik ve kontör satın aldık. Ancak kontör hesab...
Yaklaşık iki yıldır firmamız Dijital köprü kullanıcıdır. Fatura kesimi için QNB Finansbank dijital köprüden düzenli olarak kontör almaktayız. İlk aylarda herhangi bir ücret alınmadı. Fakat zaman geçtikçe kontör fiyatları çok ciddi bir biçimde arttı. Bu durum firmamızın maliyetlerini de arttırdı. Diğ...
Faturalarımızı kesmek için QNB QNB Finansbank'ın Dijital Köprüsünü Kullanıyoruz. Bugüne kadar da hiç sorunsuz kullandık. Ama ne hikmetse 02.05.2025 tarihinden itibaren özel MATRAH'lı kesim yaptığımız fatura kodlarına ulaşamıyoruz. Alakasız kodlar, alakasız ekranlar çıkıyor. 0850 250 67 50 arayıp kay...
QNB Finansbank dijital köprü için başvuru yaptık ve istedikleri tüm şartları yerine getirmemize rağmen ücretsiz fatura özelliğini kullanamıyoruz. 1 haftadır sorun çözülmedi. Bizlere sorunlarımız için e dönüşüm çözümleri sunmak isteyen firmanın kendi sorunlarını çözememesi anormal bir durum.
Yorumlar