to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Fix Card kredi kartım üzerinden Disney Plus adına 2024 Temmuz ayından bu yana toplam 23 adet ödeme çekildi. Bu işlemlerle ilgili olarak bankanıza harcama itirazı talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda sadece son 4 aya ait ödemeler için toplam 1.062 TL iade edildi, ancak önceki döneme ait, yaklaşık 4.770 TL tutarındaki ödemeler için hiçbir işlem yapılmadı.
Tarafıma, harcama itirazımın sadece son 4 ayla sınırlandırılabileceği söylendi. Disney Plus gibi bir şirketin kartım üzerinden 23 kez haksız kazanç elde etmesine rağmen, bu ödemelerin tamamı için destek alamadım. Üstelik bankanızın tavsiyesi üzerine kredi kartım iptal edildi ve yeni kartı özellikle sadece şubeden teslim almak istediğimi telefon görüşmesinde açıkça belirttim.
Şubeye gittiğimde yaklaşık 30 dakikadan fazla bekletildikten sonra ellerinde Fix Card olmadığını öğrendim. Telefonla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde verilen sözler ile şubede söylenenler birbiriyle tutmadı, uygulama üzerinden yazdıklarım ise dikkate alınmadı. Hem uygulama üzerinden hem de şube ve müşteri hizmetleriyle yaptığım hiçbir görüşmeden net, tatmin edici bir cevap alamadım, kendimi tamamen çaresiz ve yalnız bırakılmış hissediyorum.
2024 Temmuz ayından itibaren Disney Plus adına kartımdan çekilen tüm işlemler için harcama itirazımın yeniden kapsamlı şekilde değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların tamamı için gerekli iade ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri ve şube sürecimde yaşanan tutarsızlıkların incelenmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
10 Eylül tarihinde Boyner’in online mağazasından yaptığım alışverişte, QNB Finansbank Fix Card’ımdan aynı işlem için iki kez yaklaşık 4.500 TL çekildiğini fark ettim. Boyner firması, işlemin kendilerinde görünmediğini ve bankaya harcama itirazı yapmam gerektiğini söyledi. Banka ile iletişime geçtiği...
Merhabalar, QNB Finansbank kredi kartımda bilgim dışında 24 işlem gerçekleşti ve bunların 13'ü onaylandı. Bu işlem; gece saatinde yurt dışı tarafından çekilmiştir. Ayrıca; Kredi kartımdan para defalarca çekilmesine rağmen herhangi bir şekilde banka bloke işlemi başlatmamıştır, normal de 3. Aynı iş...
QNB Finansbank hesabımdan 12/07/2024 tarihinde habersiz iki defada toplam 31142 TL param çekildi. Hemen kredi kartımı kapattım. Bankaya itirazını hesap kesim tarihinden iki hafta önce ( yasal süre hesap kesim tarihi olan 19/08/2024 den sonra ilk 10 gündür) 5 Ağustos da yasal süre içinde yaptım. Ben...
QNB Finansbank Extra kredi kartımdan 26.09.2025 tarihinde, bilgim dışında mail order yöntemiyle toplam 40.000 TL tutarında işlem gerçekleşti. Kartım o sırada elimdeydi ve bu işlemlerle hiçbir ilgim yok. Durumu hemen fark edip QNB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve harcama itirazında bulundum...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında markette QNB Finansbank hesabıma bağlı banka kartımla kare kod kullanarak 400 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak sistem aynı işlemi iki kez çekti ve hesabımdan 400 TL yerine toplam 800 TL çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve harcama iti...
Yorumlar