to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online Alışverişte Kredi Kartımdan İki Kez Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
10 Eylül tarihinde Boyner’in online mağazasından yaptığım alışverişte, QNB Finansbank Fix Card’ımdan aynı işlem için iki kez yaklaşık 4.500 TL çekildiğini fark ettim. Boyner firması, işlemin kendilerinde görünmediğini ve bankaya harcama itirazı yapmam gerektiğini söyledi. Banka ile iletişime geçtiğimde ise, itiraz sürecinin 200 iş gününe kadar sürebileceği ve bu sürede paramın iade edilmeyebileceği belirtildi.
Bu kadar uzun bir süre beklemem istenmesi mağduriyetimi artırıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sürecin hızlandırılması için herhangi bir destek alamadım. Konuyla ilgili Boyner’den e-posta aldım, fakat bankadan tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Acilen haksız yere çekilen tutarın hesabıma iade edilmesini ve Fix Card’ımın iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
