Kimlik Doğrulama Sorunu: Uygulama Ve Şube Çözüm Sunmuyor


QNB Finansbank dijital şifremi bu sabahtan itibaren yenilemeye çalışıyorum. Uygulama, doğrulama için NFC ile yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımı okutmamı istiyor, ancak kimlik okuma işlemi bir türlü çalışmıyor ve sürekli “kimlik okunamadı” hatası alıyorum. İPhone 15 Pro Max cihazı ve güncel uygulama ile denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. İstanbul Başakşehir’deyim ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Acil olarak teknik destek sağlanmasını ve dijital şifremi yenileyebilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.

QNB Finansbank dijital şifremi doğru girmeme rağmen şifrem blokelendi ve yeniden dijital şifre almak istedim. Ancak uygulama üzerinden NFC okuma sistemi her seferinde hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum fakat aslında NFC okuma hatası 1 senedir devam ediyor. Şifre...

14 Eylül’den bu yana QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum. İPhone 13 cihazımda, kimlik çipimi defalarca okutmayı denememe rağmen uygulama kimlik çipini algılamıyor ve bu nedenle şifre işlemini tamamlayamıyorum. Toplamda 10’dan fazla kez denedim ve her gün aynı s...
QNB'den kredi çektim kredi taksitini ödemek için uygulamaya girmeye çalışıyorum. 15 gündür aynı hatayı veriyor. Dijital şifre alamıyorum. Nfc okumuyor kimliğimi. Diğer bankalarda NFC özelliği çalışıyor. Kimliğim okunuyor. Telesekreterden asla müşteri temsilcisine bağlanamadım. Qnb dinliyor aracılığı...
QNB Finansbank mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama, giriş için NFC ile kimlik okutma istiyor ve defalarca denememe rağmen kimliğimi okuyamıyor. İPhone 15 Pro kullanıyorum ve uygulamanın en güncel sürümünü yüklüyorum. Ayrıca başka cihazlarda da denedim fakat aynı soru...
Yorumlar