CardFinans ParaPuan Kullanılamıyor, İade Talep Ediyorum

QNB Finansbank’a ait CardFinans kartıma 250 TL ParaPuan yüklendi, ancak bu puanı bir türlü kullanamıyorum. Listede belirtilen hemen hemen tüm market ve benzin istasyonlarını denememe rağmen hiçbirinde ParaPuan geçmedi. Ayrıca Trendyol, N11, Hepsiburada, Setur, İdefix gibi online alışveriş sitelerinde de kullanamıyorum.

Sadece LCW’nin online sitesinde ParaPuan bakiyesi görünüyor, onda da 250 TL sepet tutarı tam olarak ParaPuan kadar olmadıkça kullanılamıyor. Sepet tutarı ParaPuan tutarının üzerinde olduğunda da sistem para puanı hiç kullanmıyor. Yani şu an yüklü görünen para puanı fiilen hiçbir yerde harcayamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır bu para puanı kullanmaya çalışıyorum, öncesinde de aynı sorunu yaşamıştım. Kartımın son 4 hanesi 2606’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece listede geçen yerleri tekrar söylemekle yetiniyorlar, ancak ben bu yerlerin birçoğunu tek tek denememe rağmen ParaPuan hiçbirinde geçmiyor.

Ya bu 250 TL para puanı sorunsuz şekilde harcayabileceğim şekilde sistemsel problemi çözüp kullanımımı açmanızı ya da kullanamadığım bu puanı kartıma nakit olarak iade etmenizi talep ediyorum. Aksi halde bu kadar sorun çıkaran bir kartı kapatmak istiyorum.