to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank ParaPuan Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım harcama sonrasında hesabıma yaklaşık Kasım ayı başında 250 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu ParaPuan'ı hiçbir yerde kullanamıyorum. Bulunduğum ilde QNB POS cihazı olan bir üye iş yeri bulunmuyor. Ayrıca Trendyol ve Hepsiburada üzerinden de harcama yapmak istediğimde ParaPuanlarım görünmüyor.
Banka ile müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğümde, POS olan yerlerde kullanabileceğim söyleniyor; ancak İdefix ve LCW gibi kullanıldığı belirtilen yerlerde dahi ParaPuanlarım sistemde görünmüyor ve harcama yapamıyorum. Bu nedenle puanlarımın süresi dolmak üzere ve hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Kazanmış olduğum 250 TL ParaPuan'ın ya nakit olarak hesabıma geçmesini ya da gerçekten kullanılabilir şekilde, online alışveriş siteleri de dahil olmak üzere harcama yapabileceğim biçimde tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde süresi dolup boşa gitmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmediğini düşünerek şikayetimin devam edeceğini belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aradılar ama hala çözüm olmadı şikayetçiyim çözüm istiyorum artık
Al benden de o kadar. Adamlar puan veriyor ama zor bela kullanamayacaklarını senden daha iyi biliyorlar