Online Alışverişlerde ParaPuan Kullanılamıyor Ve Puanlar Boşa Gidiyor

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımda biriken parapuanlarım resmen boşa gidiyor. Yaklaşık iki aydır karta yüklenen hiçbir ParaPuan'ı kullanamıyorum. Özellikle online alışveriş sitelerinde ödeme aşamasında “ParaPuan ile öde” ya da benzeri hiçbir seçenek çıkmıyor. Trendyol, Hepsiburada gibi Türkiye’de en yaygın kullanılan sitelerde de aynı durumla karşılaşıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir problem olmadığını, ParaPuan'ları kullanabilmem gerektiğini, yaşadığım durumun sitelerle ilgili olabileceğini söylediler. Ancak hangi siteden denesem sonuç değişmiyor, sitede yazdığı söylenen kullanım alanları da pratikte karşıma çıkmıyor.

Silinen ve kullanamadığım tüm parapuanlarımın kartıma geri yüklenmesini ve bu puanları nerelerde kullanabileceğime dair net ve güncel bir listenin paylaşılmasını istiyorum. Özellikle Türkiye’de en yaygın kullanılan online alışveriş sitelerinde ParaPuan kullanımının açık ve sorunsuz bir şekilde sağlanmasını, aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için kartımın iptali dahil gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.