CardFinans Extra Kart Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra kredi kartımın (son 4 hanesi 5301) ekstresine 16 Ekim 2026 tarihinde 1.460 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında hesabıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartı kullanıcısı olarak, kart aidatı karşılığında bana somut bir fayda sunulmadan bu tutarın tahsil edilmesini müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili bankacılık düzenlemeleri kapsamında, bu ücretin hangi sözleşme maddesine dayanılarak alındığının ve bu konuda tarafıma nasıl bir bilgilendirme yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.

Diğer müşterilerin benzer şikayetlerinde kart aidatı iadesi yapılabildiğini görüyorum. Aynı şekilde, benim kredi kartımdan 16 Ekim 2026 tarihinde tahsil edilen 1.460 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin de herhangi bir harcama şartı, ParaPuan yüklemesi veya ek taahhüt olmaksızın, doğrudan kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Ayrıca geçmiş yıllarda da aynı şekilde tahsil edilen kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 2022, 2023, 2024 ve 2025 yıllarına ait ekstrelerim incelenerek haksız olarak tahsil edilen tüm aidat tutarlarının hesaplanıp tarafıma toplu şekilde iade edilmesini istiyorum.

Bunun yanında, aynı sorunun tekrar yaşanmaması için mevcut kredi kartımın aidatsız bir kart ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin olumlu karşılanmaması halinde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru yollarını değerlendireceğimi ve gerekirse bankanızdaki kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili hızlı, yazılı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.