QNB Finansbank Kredi Kartına Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

QNB Finansbank’a ait kredi kartıma 5 Kasım 2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında hesabıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kredi kartı kullanıcısı olarak, kart aidatı karşılığında bana somut bir fayda sunulmadan bu tutarın tahsil edilmesini müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum. Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili bankacılık düzenlemeleri kapsamında, bu ücretin hangi sözleşme maddesine dayanılarak alındığının ve bu konuda tarafıma nasıl bir bilgilendirme yapıldığının açıklanmasını talep ediyorum.

Diğer müşterilerin benzer şikayetlerinde kart aidatı iadesi yapılabildiğini görüyorum. Aynı şekilde benim kartımdan 5 Kasım 2026 tarihinde tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin de herhangi bir harcama şartı, ParaPuan yüklemesi veya ek taahhüt olmaksızın, doğrudan kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Talebimin olumlu karşılanmaması halinde Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal başvuru yollarını değerlendireceğimi ve gerekirse bankanızdaki kredi kartlarımı ve hesaplarımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. QNB Finansbank yetkililerinden konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.