QNB Finansbank Extra Kredi Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait Extra kredi kartımda, herhangi bir ön bilgilendirme, onay süreci veya şeffaf bir mutabakat sağlanmaksızın 12.10.2026 tarihinde 1.460 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmış ve tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında ya da kullanım sürecinde, bu tutarda bir ücret alınacağına dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Durumu fark ettikten sonra bankanın müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ettiğimde, talebim olumsuz karşılanmış, iade yerine kartımı 6 ay kapatmama taahhüdüm karşılığında 650 TL tutarında ParaPuan tanımlayabilecekleri ifade edilmiştir. Bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmadığım için mağduriyet yaşamamak adına kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep etmek zorunda kaldım.

Son dört hanesi 5477 olan kredi kartımdan kesilen 1.460 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.