Kredi Kartı Basım Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

04.03.2026 tarihinde QNB Finansbank CardFinans Xtra kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana mobil bankacılık uygulamasından kart takibini kontr...

04.03.2026 tarihinde QNB Finansbank CardFinans Xtra kredi kartı başvurusu yaptım. O günden bu yana mobil bankacılık uygulamasından kart takibini kontr...

QNB Finansbank’a ait CardFinans Extra kredi kartı borcumun tamamını 15 Şubat tarihinde ödedim. Ödeme öncesinde ve sonrasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, limit kısıtımın en geç 2 gün içinde kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen limit kısıtım hâlâ kaldırı...

QNB Finansbank müşterisiyim ve bankanızda bulunan QNB Finansbank Xtra kredi kartımı, kredili mevduat hesabımı ve diğer bankacılık ürünlerinizi uzun süredir düzenli ve sorunsuz bir şekilde kullanıyor, tüm ödemelerimi de bugüne kadar hiçbir gecikme olmadan yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 Şubat tarih...
QNB Finansbank’a ait QNB Xtra kredi kartımda yaklaşık iki aydır işlem kısıtı bulunuyor ve bu süre boyunca kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Banka ile yaptığım görüşmelerde, tarafıma sadece kısıt açılınca bilgi verileceği söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ya...
QNB’ye ait son dört hanesi 4677 olan QNB Xtra kartımla 06.10.2025 tarihinde 15.000 TL tutarında, 3 taksit, 0 faiz ve sigortalı taksitli nakit avans iş...
QNB Finansbank Xtra kredi kartımdan yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. Farklı zamanlarda defalarca kez işlem yapmayı denememe rağmen her seferinde ekranda “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bugün de mobil uygulama üzerinden yeniden d...

QNB Xtra kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım 10 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Herhangi bir gecikmiş borcum veya ek bir ödemem de bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak “ne zaman açılacağı belli olmaz” şeklinde net olmayan bir cevap aldım. Hem kartımı kullana...

QNB Xtra Kredi Kartımın (son dört hanesi: 4603) ekstresinde, 7 Kasım tarihinde hesabıma 1.115,50 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bu borcun neyle ilgili olduğuna dair herhangi bir açıklama bulunmamakta ve ben bu tutarı kullanmadım. Söz konusu işlemin bana ait olmadığını düşünüyorum. ...

QNB xtra kartım üzerinden internet bankacılığı ile iki kez 15.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kullandım. Her iki işlemde de, taksitlerimin tamamına “ödül geri alım ücreti” adı altında toplamda 2.995,20 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretin yansıtılacağına dair bana hiçbir şekilde açıklama, uyarı veya ...

26 Ekim 2025 tarihinde QNB Ekstra kartımla Yemeksepeti üzerinden arka arkaya iki adet şifresiz işlem gerçekleşti. Bu işlemler benim bilgim dışında yapıldı ve herhangi bir onay ya da şifre talep edilmeden hesabımdan toplam 1.641 TL çekildi. Durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve QNB müşteri...

QNB Finansbank’a ait QNB Xtra kredi kartımda biriktirdiğim 250 TL değerindeki ParaPuan’larım, 9 Ekim'de herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapıl...

QNB xtra kredi kartımın limitini 150.000 TL’ye yükseltmek için 29.09.2025 ve 30.09.2025 tarihlerinde toplamda yaklaşık 20 kez hem mobil uygulama hem d...
QNB Finansbank Xtra kredi kartımda son üç ekstre döneminin ikisinde, asıl kart ve sanal kart ile yaptığım harcamaların toplamı ile bana yansıtılan dönem borcu arasında yaklaşık 2000 TL fark bulunuyor. Ekstre ve uygulamada, bu farkı açıklayacak herhangi bir ek ücret ya da açıklama yer almıyor. Konu ...