Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borç Ödendiği Halde Kart Kısıtlaması Neden Kaldırılmıyor

profile
19 Aralık 2025 00:33
1.879

QNB kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, yapılandırılmış borcumun tamamını ödememe karşın kartıma konulan kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. 15 Aralık’ta müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yapılandırılmış toplam 20.000 TL’lik borcumu tamamen ödediğim takdirde kısıtlamanın kaldırılacağı ve kart limitimin tamamını tekrar kullanabileceğim açıkça söylendi.

Aynı gün, 15 Aralık’ta, 20.000 TL’lik borcumu tamamen ödedim. Buna rağmen kartımdaki limit kısıtlaması kaldırılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda net bir tarih verilmedi, sürecin ne zaman sonuçlanacağı söylenmedi ve bana herhangi bir SMS, e-posta veya yazılı bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kartımı ihtiyaç duyduğum halde kullanamıyorum.

Yapılandırılmış borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen devam eden bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve kredi kartı limitimin söz verildiği şekilde eski haline getirilmesini talep ediyorum.

19 Aralık 2025 00:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Talha
Talha
19 Aralık 2025 01:13

Otomatik yanıt sistemi cevapları hep ben tüm maaşımı buraya ödedim limit işlemim açılacak diye mağduriyetimin hemen giderilmesini talep ediyorum farklı yerlere de şikayet ettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartı Limitim Açılmadı

profile
04 Aralık 2025 15:37
1.862

Yapılandırma Borcu Ödendiği Halde Kredi Kartı Kısıtım Kaldırılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

profile
01 Aralık 2025 13:54
1.496
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri