to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Kredi Kartı Erken Kapatma Tutarı Açıklanmıyor
QNB Finansbank bireysel kredi kartım yaklaşık bir yıldan uzun süredir blokeli ve mobil bankacılık kullanımım da blokeli durumda. Bu nedenle borcumu sadece şube üzerinden ödeyebiliyorum.
Kart borcumu erken kapatma talebim için bugün QNB Finansbank Menemen Şubesi’ne gittim ve erken kapatma tutarımı net olarak öğrenmek istedim. Ancak şubede bu konuda kimse yardımcı olmadı, net bir rakam verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda “aramak için yetkiniz yoktur” denilerek çağrı sonlandırılıyor. Banka beni şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bu döngü içinde sorunum çözümsüz kalıyor.
QNB Finansbank’tan, blokeli olan kredi kartı borcum için erken kapatma tutarımı net ve açık bir şekilde tarafıma iletmelerini, ayrıca bu tür işlemler için hem şube hem müşteri hizmetleri kanalı üzerinden sağlıklı şekilde hizmet alabilmem için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
