Bilgim Dışında Yapılan Yüklü Harcamalar İçin Acil Çözüm Bekliyorum

29/01/2025 saat 13:28:27 itibariyle arka arkaya 13:28:43, 13:28:59, 13:29:28 saatlerinde yaklaşık 1 dakika içinde 4 sefer 4489,99 toplamda 17.959,96 TL tutarında apple.com/BILL adresinden QNB Finansbank sonu 4049 ile biten kartımdan bilgim dışında harcama yapılmıştır. 08502500900 numara 29/01/2025 saat 13:32 de banka beni arayarak harcamanın bizim tarafımızdan yapılıp yapılmadığını sordu bizde onay vermedik, bilgimiz olmadığını belirttik ve kartımızı kullanıma kapattık.
+353(21)4259200 numarayı arayarak Apple ile görüştük durumu anlattık harcamanın yapıldığını doğruladı fakat kimin tarafından yapıldığını göremediklerini sadece harcamanın tutarını gördüklerini belirttiler. 07/02/2025 tarihinde Apple şirketini tekrar arayıp görüştüğümüzde para iadesi yapamayacaklarını belirtip sorunumuzu çözmediler. QNB Finansbank 17,959,96 gibi büyük bir harcama için benden onay almadan işlemi onaylamış. QNB Finansbank & apple.com dan şikayetçiyim. Harcamadan bilgim olmadığı halde kart ekstreme yansıdı. Ödemek zorunda kalıyorum. Acil çözülmesini istiyorum. Teşekkürler.