to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Hesabımdan Düzenli Otomatik Ödeme Çekildi
QNB nezdindeki hesabımdan bilgim ve iznim dışında yaklaşık 8 aydır her ay 803 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Ekstrede bu işlem, CVV kart güvenlik bilgilerim kullanılmış gibi görünmekte ve ben böyle bir talimat vermedim; herhangi bir kuruma bu şekilde düzenli ödeme onayı vermiş değilim.
Bu ödemeler 21 Nisan 2025 tarihinden itibaren düzenli şekilde devam ediyor ve toplamda 8 kez 803 TL çekilmiş durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor. Bu nedenle ne kesintilerin detayıyla ilgili ne de iptaliyle ilgili bir muhatap bulamıyorum.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin acilen incelenmesini, hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu otomatik ödeme talimatının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
