to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hayat Sigortası Kesintisi Ve Mağduriyet
8 Temmuz 2025 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bana hayat sigortası yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. 5 Ağustos 2025 tarihinde, hesabımdan 8.400 TL “sigorta ödemesi” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim.
Durumu öğrenmek için ilk olarak QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana, krediyi çektikten 15 gün içinde sigorta iptali yapılabileceği, ancak bu sürenin geçtiği için işlem yapılamayacağı söylendi. Ayrıca başka bir numara verilerek orayla görüşmem istendi. O numarayı arayıp durumu anlattım, değerlendirmeye alacaklarını belirttiler fakat henüz bir sonuç alamadım.
Hayat sigortasının zorunlu tutulması ve önceden bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Sigorta poliçesiyle ilgili bana herhangi bir onay ekranı, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Sigorta tutarının tarafıma iade edilmesini ve konunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
