Bankacının Saygısız Üslubu Ve Mesleki Unvanımızı Sorgulaması

Malı müşavirlik faaliyeti yürütmekteyim ve QNB Finansbank’ta görevli personeliniz Y****** Ö*****’ten şikayetçiyim. Mükellefim olan Sade Havacılık Ltd. Şti. İçin yaklaşık 1 yıldır kendisine düzenli olarak evrak iletiyorum. Gönderdiğim evrakların kendisine ulaştığına dair teyidi de her seferinde kendisinden aldım.

Bugün WhatsApp üzerinden benden yeniden malı veri talep etti. İlgili evrakların kendisinde olduğunu ilettiğimde, bulamadığını söyledi. Ben de daha önce gönderdiğim mailleri tekrar ilettim ve ulaşıp ulaşmadığını sordum. Bu esnada bana “neden büyük harflerle yazıyorsunuz” şeklinde çıkıştı. Ben de durumu anlamadığımı belirttim ve mesajıma soru işareti koydum. Ardından tekrar “neden büyük harfle yazıyorsunuz, soru işareti koymanız gerekmez” şeklinde, son derece uygunsuz ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslupla yazmaya devam etti.

Ayrıca, defterini tuttuğum Sade Havacılık firmasının yetkilisiyle yaptığı görüşmede, “bu muhasebeciyi nereden buldunuz” şeklinde benim hakkımda yorumlarda bulunduğu ve farklı ifadeler kullandığı tarafıma iletildi. Bir banka personelinin, çalıştığı müşterinin malı müşaviri hakkında bu şekilde konuşması, mesleki unvanımı sorgulaması ve yorumlaması QNB Finansbank’a kesinlikle yakışmamaktadır.

QNB Finansbank’ta görevlendirilen personelin bu tavırları sergileyebilmesi, herhangi bir denetim veya değerlendirmeden geçip geçmediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Banka personelinin, müşteri ve müşterinin meslek mensubuna karşı bu özgüvenle ve bu üslupla davranma hakkı yoktur.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak, ilgili personel Y****** Ö***** hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.