QNB Finansbank Kredi Kartı Borcunda Aşırı Sert Telefon Görüşmesi

3 Nisan 2026 tarihinde saat 14.43'te, QNB Finansbank borç tahsil biriminden aradığını ifade eden bir kişi tarafından kredi kartı borcumla ilgili olarak telefonla arandım. Görüşme başladığı anda son derece agresif ve bağırarak konuşmaya başladı. Yaklaşık 50.000 TL borcum olduğunu söyleyerek, “Bunu ödeyemeyecek durumda olamazsınız, bunu çekmeden önce düşünecektiniz, ödeyemeyecekseniz neden bu parayı çekiyorsunuz?” şeklinde aşağılayıcı ve yargılayıcı ifadeler kullandı.

Kendisini sakinleştirmeye ve borcumu ödeyeceğimi söylememe rağmen, “8 aydır ödememişsiniz, ne ödemesinden bahsediyorsunuz, ne yapacağız şimdi?” diyerek aynı sert ve kaba üsluba devam etti. Görüşme boyunca ses tonu yüksekti, hakaret edici bir tavırla konuştu ve bu konuşmalar tarafımdan kayıt altına alınmıştır.

Aynı gün içinde beni üç farklı numaradan art arda aradı: +90 ***********72 ve +90 ***********59 numaraları dahil olmak üzere sürekli aramaya devam etti. Bu nedenle kendisini engellemek ve en sonunda aramalara hiç cevap vermemek zorunda kaldım, çünkü her seferinde bağırarak konuşuyor, hakaret sınırına varan sözler sarf ediyor ve baskıcı, aşağılayıcı bir tavır sergiliyordu.

Bu kişiyi gerçekten QNB Finansbank borç tahsil birimi çalışanı olarak tanıtmasına rağmen, gayri resmi mi yoksa bankanın resmi personeli mi olduğundan emin değilim. Eğer gerçekten banka adına arıyorsa, bu üslup ve davranışın hem mesleğin ağır şekilde kötüye kullanımı olduğunu hem de müşterilere karşı ciddi bir saygısızlık ve psikolojik baskı oluşturduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili kişinin kimliğinin ve gerçekten QNB Finansbank ile bağlantısının acilen tespit edilmesini, resmi olarak bankayla ilişkisi varsa derhal incelenmesini ve gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. QNB Finansbank’tan böyle bir yaklaşım beklemezdim ve bu yaşadığım olay nedeniyle borcumu en kısa sürede ödedikten sonra banka ile bir daha çalışmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.