QNB Finansbank Kredi Kartı Yasal Takipte Rencide Edici Üslup Ve Taksit Reddi

QNB Finansbank kredi kartım yasal takibe düştüğü için 30.01.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında banka yasal takip biriminde görevli S*** Y***** isimli çalışanla telefon görüşmesi yaptım. Toplam 138.000 TL olan borcumu yapılandırma talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, taksit seçeneği sunulmayacağı ve bu tutarı 3 gün içinde toplu olarak ödemem gerektiği söylendi.

Görüşme sırasında ek süre tanınmayacağı, borcum için taksit yapılmayacağı, hatta maaşıma haciz koydurmanın daha “iyi” olacağı şeklinde ifadeler kullanıldı. Hem konuşma üslubu hem de hitap şekli son derece rencide ediciydi ve kendimi küçük düşürülmüş hissettim. Ayrıca borcun avukata devredilip dosya masrafı ve avukat ücreti yansıtılacağı ifade edildi, bu durumun da tüketici aleyhine bir baskı aracı olarak kullanıldığını düşünüyorum.

Oysa 138.000 TL borcumun 5 taksite bölünmesi halinde bu tutarı zorlanmadan ödeyebileceğimi, borcumu kapatmak istediğimi ve kaçmadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen borcun avukata devredilmesinde ısrar edilmesi ve maaş haczinin “daha iyi” olacağının söylenmesi, bankanın çözüm odaklı değil, masrafı artırmaya yönelik davrandığı izlenimini uyandırmıştır. Bu süreçte borcum avukata devredilir, dosya masrafı ve avukat ücreti eklenir ve maaşıma haciz konulursa, buna rağmen tarafıma tekrar arama ve baskı yapılması halinde Türkiye Cumhuriyeti savcılığı da dahil ilgili tüm resmi kurumlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve talebim çok nettir; 138.000 TL tutarındaki borcumun avukata devredilmeden, makul şekilde 5 taksit halinde yapılandırılmasını ve bu süreçte tarafıma rencide edici bir üslup kullanılmamasını istiyorum. Borcumu ödedikten sonra da QNB Finansbank ile çalışmak, aranmak ya da herhangi bir ürün kullanmak istemediğimi şimdiden beyan ediyorum.