to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de 40.000 TL Yutulması Ve Hesaba Yansıtılmaması
28 Ekim 2026 tarihinde saat 10:50 civarında QNB Finansbank Gebze İsmetpaşa Şubesi’ndeki ATM’den QNB hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Uzun süredir bu parayı beklememe rağmen hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
Olay sonrası defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi bildirdim; ancak sorunum hâlâ çözülmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Konuyla ilgili açılan ım33272717 numaralı kayda rağmen bu kadar yüksek bir tutarın günlerdir bloke kalması ve mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
ATM’de gerçekleşen bu hatanın bir an önce incelenmesini, 40.000 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma hala dönüş olmadı mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorsunuz
