Aidatsız Kart Sözüne Rağmen Yıllık Ücret Kesildi

QNB Finansbank’tan, yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilerek QNB Troy Discover kredi kartını edindim. Ancak 13.02.2026 tarihli hesap ekstresinde 982,50 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bana aidatsız kart alternatifi açık ve anlaşılır şekilde sunulmadı ve bu ücretle ilgili herhangi bir müzakere yapılmadı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 5. maddesi ve Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan ve tüketici aleyhine dengesizliğe neden olan hükümler haksız şart niteliğindedir ve kesin olarak hükümsüzdür. Bankanın kartı tahsis ederken yıllık aidat konusunda müzakere etmemesi ve aidatsız kart seçeneğini sunmaması bu kapsamda değerlendirilmelidir.

Kart kullanım sürem henüz bir yılı doldurmamışken, yaklaşık 3,5 aylık kullanım sonunda, hizmetin tamamı verilmeden peşin olarak yıllık ücret talep edilmesi de dürüstlük kuralı ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik içtihatlarında da yıllık kart aidatının haksız şart niteliğinde olduğu ve iade edilmesi gerektiği yönünde kararlar bulunduğu bilinmektedir.

Kartım hâlen aktif olarak kullanılmaktadır. Bu işlemle ilgili banka müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı.

Tüm bu nedenlerle, hesap ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, tarafıma herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve başka bir ürün veya taahhüt zorunluluğuna bağlanmaksızın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek ilgili tutarın en kısa sürede kart hesabıma geri yatırılmasını istiyorum.