to read complaints and reviews, or file yours.982 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Reddi
QNB Finansbank’tan aldığım Troy kredi kartını günlük harcamalarım için kullanmak üzere yaklaşık iki ay önce çıkarttım. Kartı aldıktan çok kısa bir süre sonra ekstreme 982 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili telefon bankacılığını arayarak aidatın iadesini talep ettiğimde, yetkili kişi bu ücretin iade edilemeyeceğini ve bu kartın ücretini ödemek zorunda olduğumu söyledi. Müşteri temsilcisinin, itiraz ve çözüm talebimi dikkate almadan bu şekilde kesin bir cevap vermesinden son derece rahatsız oldum.
Kullanım sürem bu kadar kısayken ve kartı sadece günlük harcamalarım için kullanmak üzere almışken, 982 TL gibi yüksek bir kart aidatının alınmasını adil bulmuyorum. Yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartımın yıllık ücreti olmayan bir kart ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
