QNB Finansbank'tan Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi ve İade Talebi

QNB Finansbank Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 29.12.2025 tarihinde ekstreye 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir ücretlendirme ile karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur.

Kart başvurusu ve kullanım sürecinde yıllık kart aidatı alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme aldığımı hatırlamıyorum. Bu nedenle, onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum.

Durumu öğrendikten sonra banka ile yazılı asistan üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

QNB Finansbank’tan, kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir kesintinin tekrar edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ettirerek bankanızla çalışmayı sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.