Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Finansbank'tan Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesintisi ve İade Talebi

profile
09 Ocak 14:57
484

QNB Finansbank Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 29.12.2025 tarihinde ekstreye 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir ücretlendirme ile karşılaşmak hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici olmuştur.

Kart başvurusu ve kullanım sürecinde yıllık kart aidatı alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme aldığımı hatırlamıyorum. Bu nedenle, onayım olmadan alınan bu ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum.

Durumu öğrendikten sonra banka ile yazılı asistan üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

QNB Finansbank’tan, kartımdan kesilen 982,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir kesintinin tekrar edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ettirerek bankanızla çalışmayı sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

09 Ocak 15:01 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Hatice
Hatice
10 Ocak 13:50

Tekrar arar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kredi Kartıma Yüksek Aidat Şoku!

profile
15 Aralık 2025 14:19
482

Onayım Olmadan Kesilen Yüksek Kart Aidatına İtiraz Ediyorum

profile
20 Aralık 2025 15:39
321
onayim-olmadan-kesilen-yuksek-kart-aidatina-itiraz-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-kesilen-yuksek-kart-aidatina-itiraz-ediyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri