to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
QNB Finansbank Troy kredi kartımın (son dört hanesi 0683) 20 Ağustos 2025 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tarafımdan tahsil edilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve bu dönemde başka harcamalarım da olmuştur. Benzer bir sorun daha önce de başıma gelmişti ve o zaman ücret iadesi yapılmıştı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak aidat ücretinin iade edilmeyeceğini, sadece bir kısmının puan olarak yüklenebileceğini belirttiler. Ben ise, aidat ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, yıllık kart aidatının herhangi bir şarta bağlı olmadan iptal edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Söz konusu 982,50 TL kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
