Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

3 gün önce N11 üzerinden Puma mağazasından 209948554130 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 585,62 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ...

3 gün önce N11 üzerinden Puma mağazasından 209948554130 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 585,62 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ...

Eylül ayında Shopier üzerinden 2500 TL ödeyerek Boomer TR'den Puma Speedcat model ayakkabı satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için ekim başında değişim için geri gönderdim. İlk gönderilen ayakkabının kenarı yanık olduğu için onu da iade ettim. Yaklaşık bir buçuk aydır değişim yapılan ürün tarafıma...
Merhaba, FLO mağazasından satın aldığım Puma marka süet spor ayakkabı, kısa sürede soyulma/deformasyon yapmıştır. Ürün incelemeye gönderilmiş olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sonuç alamıyorum ve sürekli mağazalara yönlendiriliyorum. Bu durum, tüketiciyi oyalamaya yönelik bir süreçtir. 6502 sayılı...

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dksstore mağazasından 2.286 TL ödeyerek Puma Anzarun Lite erkek sneaker ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: #10410158301. Ürünü iş yerinde günlük kullanım amacıyla aldım. Ancak kasım ayında ayakkabının arka tarafında yırtılma meydana geldiğini fark ett...

29.06.2025 tarihinde Olivium Outlet mağazasından beyaz düz taban Puma ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra tüm dikişlerinde atma mey...

Luxoraman markasından Puma model bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi iki gün önce oluşturduktan sonra iptal etmek istedim ve hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım. Ancak defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün ise, iptal talebime rağmen ürünün karg...
04.09.2025 tarihinde Puma’dan P1000865852 numaralı siparişle bir ayakkabı aldım. Ayakkabıyı sadece 4-5 kez giymeme rağmen dikişlerinde yırtılma oldu. 23.09.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün fotoğraflarını göndermemi istediler ve 10 iş günü içinde geri dö...

Puma'nın online mağazasından Samsun Çarşamba'da teslim aldığım King model kramponu iade etmek istiyorum. İade işlemi için gerekli olan iade kodunu almak amacıyla tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen, iki haftadan fazla süredir tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Bu nedenle ürünü kargoy...

11.09.2025 tarihinde SuperStep üzerinden 10500261284 numaralı sipariş ile Puma Palermo Moda Xtra wns kadın pembe spor ayakkabı satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi olarak 2-8 iş günü belirtilmişti ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hiz...
28.07.2025 tarihinde Puma resmi web sitesinden Court Classico Sport / 7½ model ayakkabıyı 2535 TL karşılığında banka kartı ile satın aldım. Ürünü kullandıktan yalnızca iki hafta içinde sağ tekinde arka kısmında açılma, dikişlerde ve tabanda sorunlar oluştu. Seyahatlerim nedeniyle bu süreçte Puma il...
11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Puma ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10421073953. Siparişimde toplam 4772,97 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim Van ili, Erciş ilçesi, A**** M******* Mahallesi, Yukarı TOKİ K1-80 daire:2 olarak kayıtlıdır. Sipariş oluşturulurken ...
18.08.2025 tarihinde tugbapapuc.com üzerinden 24381 numaralı siparişimle Puma amblemli, “Roma” yazan spor ayakkabıdan 43 numara sipariş verdim. 20.08.2025’te ürün elime ulaştı. Kutunun üzerinde 43 numara yazmasına rağmen, kutuyu açtığımda ayakkabının 44 numara olduğunu gördüm. Ürünün kalitesi de bek...

24 Haziran 2025 tarihinde verdiğim 10305093002 sipariş numaralı ve 9544082626 teslimat numaralı, 1533,99 TL tutarındaki Puma siyah-beyaz unisex sneaker spor ayakkabı ile 5 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim 10329958158 sipariş numaralı ve 9568622095 teslimat numaralı, 1599 TL tutarındaki ürünü, yasal sü...

09.08.2025'de Ankara Vega Subayevleri AVM’deki In Street mağazasından iki adet Puma marka, aynı model ve aynı numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünlerden biri mağazadan teslim edildi ve halen sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Ancak diğer çift mağazada olmadığı için tarafıma kargo ile gönderildi. Ka...
Puma online'dan 2 adet t-shirt aldım. Bir tanesi dar, diğeri ise kirli ve yırtık (kusurlu) olarak gönderildi. İade işlemi yaptım ancak depoda yaşanan bir karışıklık nedeniyle kirli ve yırtık olan ürün bana Hepsijet ile geri gönderildi. Aldığım ürünü tekrar Puma'dan iade kodu alarak gönderdim. Fakat ...

Sneaks Up’tan Puma marka ayakkabı aldım. 24.06.2025 tarihinde kargoya verildi, elime ulaşması ise 27.06.2025’i buldu. 10 gün sonra ayakkabının tabanında açılma olduğunu fark ettim ve incelemeye gönderdim. Bugün geri dönüş yapıldı fakat iade veya değişim kabul edilmedi. 10 günde parçalanan ayakkabıya...

Puma Carina 2.0 ayakkabı siparişim var. Kendi web sitelerinden aldım, orijinal olsun diye. Ayakkabıyı nisan-mayıs aylarında kullanmaya başladım. Ayaklarımda terleme olmaz, koku sorunu daha önce hiç yaşamadım. Ancak bu ayakkabıda terleme olmamasına rağmen koku oluşuyor ve tahammül edilemez bir koku v...

Puma'nın kendi sitesinde 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak 2 tane ayakkabı sipariş edip ücretini ödedik. Sipariş kargoya verildi. Kargo takip numarası ile sorguladığımızda dağıtım şubesinde hasarlı teslim edilemedi yazmaya başladı ve ürünler bize ulaşmadı. Puma müşteri hizmetlerine haber ...

Tnj Spor'dan 1 Temmuz'da Puma Anazarun Lite ayakkabı aldım, 10 Temmuz oldu hâlâ kargoya verilmedi. Böyle ilgisiz satıcı görmedim. Ben sorulara da cevap vermiyorlar, soru soruyorum, satıcı 'En kısa zamanda kargoya verilecek' diyor ama ortada kargo yok. İnsanları mağdur ediyorlar.

Merhaba, öncelikle Puma firmasından 1 alana 1 bedava indiriminden 2 adet ayakkabı siparişini 29.05.2025 tarihinde sipariş ettim. Ayakkabı kargo şirketi tarafından iptal edildiğini söylediler. 30 Haziran da 1 alana 1 bedava bittiği için bu indirimden tekrardan yararlanmak istediğimi dile getirdim. Be...

05.06.2025 tarihinde iki adet Puma spor ayakkabı aldım, ancak hâlâ kargodan gelmedi. Sipariş kodum 47050605181810512 numaralı kargonun adresime gönderilmesini rica ediyorum. Satıcı firmanın ürünü tarafıma ivedilikle göndermesini istiyorum. İlgili siparişimin ekran görüntüsü ekte sunulmuştur.

Puma internet sitesinden 2 tane ayakkabı sipariş verdim. Bir türlü kargolanmadı. Aradığımda 1 ila 3 iş günü içinde verilecek dendi 1 hafta oldu hala verilmedi. Verdikleri sözler hep havada kalıyor. Kurumsal şirketlermiş... Telefonlarıma da çıkmıyorlar meşgule düşürüyorlar

Gece Puma Türkiye sitesi üzerinden bir sipariş gerçekleştirmiştim fakat daha sonradan siparişte değişiklik yapmak istediğimden dolayı siparişi iptal etmek istedim. Hemen gündüz saat 09.00 da müşteri hizmetlerini aradım fakat konuştuğum temsilci ürünün kargoya verildiğini ve bu nedenle yardımcı olama...
Puma'nın internet sitesinden oğlum için iki tane ayakkabı aldım. Ayakkabılar elime ulaştığında bir ürün sıfır, diğer ürün ise başkasının alıp kullandığı ve daha sonra Puma'ya iade ettiği bir üründü. O kullanılan ürünü Puma bana göndermiş, içinde de diğer kullanıcının iade kargo bilgileriyle birlikte...