to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Puma Morphic Ayakkabı Gönderimi Ve İade Talebi
30.06.2026 tarihinde Puma’nın web sitesi üzerinden P1000993482 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim İstanbul Beylikdüzü adresime teslim edildi. Toplamda 2 adet Puma Morphic ve 1 adet Puma Caven 2.0 model ayakkabı siparişi vermiştim. Bu siparişi verirken uyguladığınız 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalandım ancak kargo elime ulaştığında kampanya kapsamında olmam gereken ayakkabılardan biri olan Puma Morphic modelinin paket içeriğinde eksik olduğunu gördüm.
Eksik ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer eksik ürünüm temin edilemeyecekse, kampanya dahilindeki bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili olarak yaptığım başvurulara henüz herhangi bir geri dönüş alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Depoyla görüşülüp tekrar gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ama asla dönüş yapılmadı Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün teslim edilmesini istiyorum Ürünüm teslim edilmeyecekse para iadem yapılsın
Hala tarafıma dönüş yapılmadı Satın almış olduğum ama tarafıma gönderilmeyen ürünün teslim edilmesini istiyorum
