to read complaints and reviews, or file yours.Puma Marka Spor Ayakkabının Yırtık Ve Dağılan Yanları Kısa Kullanım Süresinde Kalite Sorunu
04.03.2025 tarihinde FLO üzerinden 2437879380 numaralı siparişle bir adet Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin sağ ve sol yan kısmında, yırtık şeklinde açılmalar oluştu ve her geçen gün dağılarak büyüyor.
Ayakkabıyı yaklaşık 6–7 ay boyunca, sadece iş harici zamanlarda kullandım ve bu sorunu yaklaşık 1 ay önce fark ettim. Bu kadar kısa ve görece hafif kullanımda böyle bir deformasyon oluşmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
FLO’dan, sorunlu ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünü incelemeye gönderebilmem için yetkili birim ya da mağaza kargo adresi ve izlemem gereken süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
