to read complaints and reviews, or file yours.Korayspor.com üzerinden yaklaşık bir yıl önce Puma marka bir eşofman altı ve t-shirt satın aldım. Ürünlerin garanti süre...sinin iki yıl olmasına güvenerek alışveriş yapmıştım ancak hem ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım hem de garanti sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Siyah renk olarak aldığım e
Puma’nın kendi internet sitesinden bir okul çantası sipariş ettik. Siparişim P1001013371 numarasıyla 19’unda Kayseri Bar...baros bölgesindeki adresimize teslim edildi. Ürün iki kutu içinde geldi, en dış kutunun üzerinde Puma’nın yapıştırdığı barkod başka birine ait, onun üstüne de bizim barkodumuz ekle
Puma’dan tek fatura ile iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım bu ayakkabılar kusurlu olarak kabul edildi ve tarafıma ku...rye yönlendirilerek ürünlerin iade için alınacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir haftadır kurye sürecinde oyalanıyorum, bir türlü sonuç alamıyorum. İlk gönderilen kurye için “müşter
14.02.2026 tarihinde Puma internet sitesi üzerinden RS-X Efekt prm model spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kul...lanım sonrasında ayakkabının yan kısımlarında ve içinde yırtılmalar oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmek üzere iade ettim. Ayakkabı, Kolay Gelsin kargo firması tarafınd
Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden P1001004339 numaralı siparişimle Puma Palermo 35,5 numara ayakkabı satın aldım.... Ürün 16 Temmuz’da elime ulaştı. Kutuyu açtığım anda ayakkabının sağ ve sol tekinde çok belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı yalnızca evde denerken giydim, dışar
Puma online sitesinden aldığım bir ayakkabıyı iade etmek için 8 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum ve kargo firmasına... gittim. Kargo firması, sistemde oluşturduğum iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine Puma müşteri hizmetlerini aradım, bana kodun 2 saat içinde ya da ertesi gün düze
Puma internet sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce Puma King Ultimate model bir krampon satın aldım. Ürün ayağıma küç...ük geldiği için iade talebi oluşturdum ve verilen iade koduyla Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak şubede bu iade kodu sistemde görünmediği için işlemim yapılmadı. Bunun üzerine
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4763189049 numaralı siparişimle ...iki adet Puma ESS Elevated Aop BB Cap 02685001 model şapka satın aldım. Sip
"Sürecim olumlu sonuçlandığı için benzer sorunları yaşayanlara bilgi vermek amacıyla bu güncellemeyi yapıyorum. 21.07.26 Salı günü firma tarafından arandım ve iade kodumdaki hatanın düzeltildiğini ilettiler. Bunun üzerine Salı akşamı iade işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. 24.07.26 Cuma sabahı itibarıyla da para iadem hesabıma yattı. Sürecin hızlanmasında ve nihayet çözüme kavuşmasında Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) 18.07.26 tarihinde yapmış olduğum başvurunun kesinlikle etkili olduğunu düşünüyorum. Benim gibi sorun yaşayan ve haksız yere bekletilen herkes için söyleyeceğim şey, vakit kaybetmeden e-Devlet üzerinden THH başvurularını yapmalarıdır."
Puma online mağazasından satın aldığım Future 7 match FG/AG kramponu iade etmek istiyorum ancak 13 Temmuz’dan bu yana si...stem ve süreç kaynaklı sorunlar nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Tarafıma iletilen 82994766123103 numaralı Yurtiçi Kargo iade kodunu defalarca denememe rağmen kod çalı
Yaklaşık 15 gün önce Puma’nın online sitesinden P1000991639 ve P1000985575 kodlu iki adet spor ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıların kalıbı dar olduğu için ikisini de hiç kullanmadan iade etmek istedim ve 85270928826766 numaralı iade kodunu oluşturdum. Bu kodla Yurtiçi Kargo Esenler/İstanbul şubesine
Puma’nın internet sitesi üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 5.199 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdi...m. P1001005722 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sorunun ne olduğunu öğre
"Sorun çözüldü teşekkürler."
03.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak iki adet ayakkabı... siparişi verdim. Siparişim sistemde 08.07.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ve tarafıma MNG Kargo 5024******33 takip numarası iletildi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme
"Puma yetkililerine, yaşadığım iade sürecindeki gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ve para iadesinin yapılması memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."
7 Temmuz 2026 tarihinde Puma’nın kendi online sitesi üzerinden iki adet kadın ayakkabısı siparişi verdim. Toplam 4.499,2...5 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “sipariş alındı / işleme alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir har
"Yaklaşık 6 senedir Puma ürünlerini severek kullanıyorum ürünler elime bugün ulaşmış bulunmaktadır teşekkürler"
03.07 tarihinde Puma Online üzerinden bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram P1001001826. Aradan 10 gün... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Bu durum üzerine Puma müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma “size döneceğiz” de
"Yardımlarınız için teşekkürler"
06.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden 5.549 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ayakkabı siparişi verdim. S...iparişim için üç gün içinde kargoya verileceği bilgisi yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi, sistemde bir hareket göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda
7 Temmuz 2026 tarihinde Puma resmi internet sitesi üzerinden P1001001444 numaralı spor ayakkabı siparişini verdim, ancak... bugün itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de kargoya verilip verilmediği konusunda net bir
06.07.2026 tarihinde Puma’dan online olarak bir erkek ayakkabı siparişi verdim. Sitede 1–3 iş günü içinde kargoya verile...ceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram P1001000680, yaklaşık 2.599 TL ödeme yaptım. M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
