to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Acil Teslimat Gerekiyor
30 Haziran’da Puma’nın internet sitesinden iki adet Pounce Lite koşu ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram P1000993980. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişimi Antalya Manavgat adresine istedim ve 7 Temmuz’da şehir dışına çıkacağım için ürünlerin en geç bu tarihe kadar elimde olması gerekiyor. Bu nedenle siparişin bir an önce, mümkünse bugün kargoya verilmesi benim için çok önemli.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Puma’ya ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Mağduriyet yaşamamak için siparişimin acilen kargoya verilmesini ve 7 Temmuz’dan önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz telefondan gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
