Pull And Bear Siparişim Gönderilmiyor, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız!

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait bir kadın bot siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Trendyol sipariş numaram 10738350879’dur.

Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca “İptal edebilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım, siparişin neden kargoya verilmediğine dair net bir açıklama yapılmadı.

Ben ürünümü bilerek ve isteyerek sipariş verdim, iptal etmek değil, siparişim olan bu kadın botun bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilerek ürünümün kısa süre içinde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.