Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacakl...

Pull & Bear online'dan 20101951012 numaralı siparişim dağıtıma çıkmadan iade oldu. Durum için WhatsApp'tan iletişime geçtim ve konu hakkında sadece para iadesi olacağı iletildi. Ben de 1 ay önceki siparişimde aynı durumu yaşadığımı ve yeniden ürün gönderimi yapıldığını ilettim. Ancak müşteri temsilc...

Pull & Bear adlı mağazanın telefon uygulamasından 21/06/2023 tarihinde sipariş verdiğim 20161874459 numaralı sipariş 10/07/2023 tarihinde siparişim onaylanmasına rağmen vermiş olduğum ürünlerden bir tanesinin iptal edildiği dönüşünü aldım. Ürünü alırken stok sayısı var gözüküyor ve ben sipariş vereb...

Pull & Bear’in kendi internet sitesi üzerinden 02.10.2025 ve 02.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimde ürünüm çok geç teslim edildi, süreç boyunca da kimseye ulaşamadım ve yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen markaya güvenip ikinci kez sipa...

28.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20269258441 numaralı siparişi, 2209 TL tutarında banka kartı ile indirim döneminde oluşturdum. Uygulamada siparişim onaylandı ve işlemin başarılı olduğuna dair bilgilendirme aldım, ancak ertesi gün hiçbir bilgi verilmeden siparişimin iptal ...