to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Teslimat Noktası Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor
Pull and Bear online mağazasından satın aldığım bir ürünün bedeni büyük geldiği için değişim amacıyla iade talebinde bulundum. 06.12.2025 tarihinde ev adresime teslim edilen bu ürünü iade etmek için, bulunduğum şehirde mağaza olmaması sebebiyle teslimat noktasına göndermem gerektiği bilgisi verildi; ancak bu teslimat noktasının neresi olduğuna dair hiçbir ayrıntılı açıklama yapılmadı.
Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve teslimat noktasının neresi olduğunu bilmediğim için iade/değişim sürecini başlatamıyorum. Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bu konuda herhangi bir yanıt alamadım ve süreci ilerletemedim.
İade ürünü kodu 6004282093 olan siparişime ilişkin olarak, Şanlıurfa için geçerli teslimat noktasının açık ve net bir şekilde tarafıma en kısa sürede bildirilmesini, iade/değişim sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanması için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Umarım geç olmamıştır bayağı araştırdım en son fark ettim ki iade ve teslimat noktası bilgileri maile yollanan bir dosyada yer alıyor benimkinde DHL eski mngi ile MNG yazıyor kontrol sağlarsanız sizde iade edebilirsiniz kolaylıkla