Eksik Gönderilen Mont İçin Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından iki adet mont satın aldım. Siparişimi 27 Kasım’da verdim, kargo 1 Aralık’ta elime ulaştı. Teslimat ekranında iki ürünün de teslim edildiği yazmasına rağmen paket içinden yalnızca bir adet mont çıktı, diğer mont hiç gönderilmemiş.

Eksik ürün için Trendyol üzerinden satıcıya talep oluşturdum ancak 4 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleri ile de görüştüm, en geç 3 iş günü içinde satıcının bana dönüş yapacağını söylediler fakat belirtilen süre geçmesine rağmen hâlâ bir yanıt alamadım. Bu esnada eksik olan montun stoğu da tükendi.

Sipariş numaram 9990541243’tür. Eksik gönderilen montun tarafıma temin edilmesini, eğer stok gerçekten yoksa da ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.