Puffy iletişim

Kasım 2025’te Ulkea’dan aldığım Yataş Puffy yatağı kullanmaya başladıktan bir süre sonra yatakta ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yatak sürekli gıcırtı yapıyor ve özellikle ortasına oturduğumuzda yatağın iki ucu deniz yatağı gibi yukarı kalkıyor, sağlıklı bir yatış pozisyonu mümkün olmuyor. İlk eta...

Puffy’den aldığım çift kişilik yatağın teslimatı sırasında çalıştıkları Horoz Nakliyat firması ile ciddi bir sorun yaşadım ve bu konuyla ilgili şikayetimi az önce ayrıca platforma ilettim. Ancak asıl şikayetim, Puffy firmasının bu nakliye sorununa karşı tamamen duyarsız ve müşteriyi umursamayan tavr...

Yaklaşık 2 yıl önce, 11.11.2023 tarihinde Puffy marka yatağı Trendyol üzerinden satın aldım. Üründe Yataş’a özel dht yay sistemi olduğu belirtiliyordu ancak yatağın yayları daha ilk yıldan itibaren vücudu rahatsız edecek şekilde batmaya başladı ve şu an yatılmayacak hale geldi. Satış esnasında hem P...

Trendyol üzerinden Puffy Sleep Omurga Destekli Attitude ortopedik yatak modelini 25 Mart tarihinde 160X200 ölçüsünde 9.099 TL ödeyerek Puff satıcısından satın aldım. Ürün daha bana ulaşmadan kısa süre içinde 7.845 TL’ye düştü. Satıcıyla iletişime geçip ödediğim tutarla yeni fiyat arasındaki farkı ta...

17.11.2025 tarihinde Yataş Puffy Bolu Merkez mağazasından aldığım Dual Dream Plus 120’lik yatağın bazasının üst kapak kısmı teslimat sırasında kırık olarak geldi ve bunu ürün teslim edilir edilmez belirttim. O günden bu yana yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Mağazaya ve ilgili yerlere defalarca ba...

27.01.2026 tarihinde Alyens.com üzerinden sipariş verdim. Siparişimde Fluffy™ 3'lü Kadın Seti (Beyaz / m) ve Puffy™ - Ayakları Sıcacık Tutar, Stres Seviyelerini Düşürür ürünleri bulunuyordu. 03.02.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak dün paketi açtığımda siparişimdeki ürünlerin eksik olduğunu f...

Puffy’den 27 Kasım 2025 tarihinde aldığım Puffy Threefy battaniyeli uyku setinin yorganında tam ortasında bariz bir defo vardı. Ürünü teslim aldıktan sonra bu defoyu fark edip hemen Puffy ile iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden de durumu anlattım ve çözüm için yorganı geri gönderdim. Ancak incelem...

22 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Puffy Ata Bulvarı Ataevler mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi olarak 10 Ocak yazmasına rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ve ürünlerim hâlâ hiç teslim edilmedi. Süreç boyunca mağaza ve Yataş genel merkezde...

30.12.2025 tarihinde Puffy markasından Winner Sleepy model yatağı, Yapı Kredi World kartımla 32.500 TL bedelle ve 6 taksit kampanyasından faydalanarak satın aldım. Ancak ödeme ekstreme tek çekim olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez Puffy ile iletişime geçtim ve konuyu ilettim. Buna rağmen tara...

13.01.2026 tarihinde Malatya City AVM'deki Puffy Yataş mağazasında 2 adet yatak almak için işlem yapmak istedim. İlk görüşmemizde 90 × 190 ölçüsü üzerinden konuştuk, ardından tekrar mağazaya girdiğimizde çalışan kişi yatak ölçüsünü sordu ve 100 × 200 ölçüsüne karar verdik. Bu ölçü üzerine ayrıca kon...

Trendyol üzerinden Puffy marka bir uyku seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 Eylül tarihinde aldım ve kısa süreli kullanım sırasında uyku setinde yırtılmalar olduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar kısa sürede ve özenli kullanmama rağmen yırtılması, kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına u...

16.09.2025 tarihinde Puffy Ankara FSM Bulvarı şubesinden yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Satış sözleşmesinde evrak numarası 2500000195 olarak yer almaktadır. Ürünlerden yatak ve baza, ısrarlarım üzerine 13.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak setin başlık kısmı bugün 02.12.2025...

23.11.2025 tarihinde Ankara Konya yolu üzerindeki Enza Home mağazasından Yataş Puffy Bamboo Pedic Rocket model, 140x190 ölçülerindeki yatağı satın aldım. Ürünün kodu 01 54 50 62’dir. Yatakla birlikte çeyiz seti hediyesi olduğu belirtildi, sözleşmemiz bu şekilde düzenlendi ve 23.515 TL ödemeyi aynı g...

Puffy internet sitesinden 18.11.2025 tarihinde Warmy yün yastık siparişi verdim, ürünüm 20.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü almadan önce sitedeki ürün açıklamasında dolgu ağırlığı 1100 gr olarak yazıyordu. Ancak ürün elime geçtiğinde faturada dolgu ağırlığının 1000 gr olarak yer aldığını gördü...

Ekim başında Bursa Ata Bulvarı Puffy şubesinden baza ve başlık siparişi verdim. Siparişin üzerinden 5 gün geçti ve halen teslimat yapılmadı. Satış sözleşmesinde herhangi bir sipariş numarası veya referans numarası bulunmuyor. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve elimde sadece satış sözleşmesi mevcut. Tes...

Konya Kerkük Caddesi Yataş Puffy mağazasından 1 ay önce baza, başlık ve iki adet yatak satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tek bir ürünüm bile teslim edilmedi. Fatura evrak numaram: 2500000147. Toplamda 28.229 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş numarası istiyorlar, m...

5 Ekim’de Elazığ Merkez Puffy şubesinden kredi kartı ile yeni bir ürün siparişi verdim ve ödemenin belgesi elimde mevcut. Ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ürün sipariş bile edilmedi. Üstelik, şube tarafından bana sipariş ettiğim ürün yerine isteme...

13 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Serdivan Puffy mağazasından Puffy Hybrid Visco 7 model yatak satın aldım. Mağazada ürünü beğendiğimde, bana peşin fiyatına taksit yapılabileceği ve fiyatın internet sitesindekiyle aynı olduğu söylendi. Ancak ürünü online olarak almak istediğimde stok tükendi. Birkaç g...

06.11.2025 tarihinde Taşpınar Sincan şubesinden taksitli olarak satın aldığım Yataş Puffy Hydro Cotton yatak ve başlığında ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü teslim aldığımda yatak başı zaten söküktü ve yatağın üzerinde kirler vardı. Ayrıca bazayı kaldırdığımda yatak altındaki söküğü de fark ettim. Ürün ...

31.08.2025 tarihinde Puffy Modoko şubesinden toplamda 3 yatak ve 3 baza satın aldık. Satış sırasında kampanya kapsamında 2 adet Karaca yemek takımı hediye edileceği belirtildi. Ağustos ayında aldığımız ürünlerin ardından yemek takımı ancak ekim ayında teslim edildi. Ancak teslim edilen yemek takımla...

Geçen yıl İzmir Balçova şubesinden binbir vaatle 18.000 TL’ye aldığım Puffy yatakta büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yatağı aldıktan yaklaşık iki ay sonra yaylar çıkmaya ve batmaya başladı, zamanla yatak tamamen kullanışsız hale geldi. İki kişi yatmak mümkün değil, belimiz ve boynumuz tutuluyor,...

Puffy’den 160X200 ölçülerinde Aktive Prime yatak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra yatakta çökme, üst pedde atmalar ve yatağın sağa sola kayması gibi sorunlar yaşamaya başladım. Servisi aradım, gelip yatağı aldılar ve yaklaşık 1 ay boyunca yataksız kaldım. Sonrasında yatağın sadece üst...

14/09/2025 tarihinde Afyonkarahisar Puffy mağazasından Latex 7 Zone model yatak satın aldık ve 26.000 TL Nakit ödeme yaptık. Sipariş sözleşmesi numaramız 000334’dür. Satın alırken en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi fakat üzerinden 45 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte mağa...